Через 20 днів вводиться режим обмеження подачі гарячої води. Якщо ситуація з неоплаченим боргом не змінилася протягом 10 днів – надання послуги гарячого водопостачання припиняється.
у разі несплати боргу спочатку запроваджується обмеження на подачу гарячої води (наприклад, шляхом врізки спеціальних пристроїв, що знижують обсяг ресурсу); через 10 днів обмеження можна повністю відключити гарячу воду у квартирі.
Так, допустима тривалість перерви подачі гарячої та холодної води: 8 годин (сумарно) протягом 1 місяця, 4 години одноразово, у разі аварії на тупиковій магістралі здійснення подачі гарячого водопостачання може бути призупинено на 24 години поспіль.
Тим часом непоодинокими є випадки, коли відключення води відбувається без попередження або встановлені законодавством строки відключення води перевищуються. У цьому разі слід звернутися з письмовою скаргою в обслуговуючу організацію (КК, ОСББ) або в територіальний відділ житлової інспекції.