Delivery Club має право скасувати замовлення в разі відсутності в зоні доставки замовлення особи, яка здійснює доставку.
Споживач має право відмовитися від виконання договору про виконання робіт (надання послуг) у будь-який час за умови оплати виконавцю фактично понесених ним витрат, пов’язаних з виконанням зобов’язань за цим договором.
Кур’єри перепрацьовують, щоб заробити хоч якісь гроші – наприклад, у Delivery Club за замовлення платять 120 рублів, плюс 20 рублів за кожен кілометр шляху до клієнта, а штрафи починаються від 300 рублів (на стільки штрафують, наприклад, за відмову від виконання замовлення).