Відповідно до статті 782 Цивільного кодексу РФ, а так само зі статтею 32 Закону “Про захист прав споживачів” готель зобов’язаний повернути грошові кошти за невикористані та оплачені дні проживання в номері .Apr 9, 2020
Згідно зі ст. 782 ЦК РФ, ст. 32 Закону про захист прав споживачів, споживач вправі відмовитися від виконання договору про надання послуг у будь-який час за умови оплати виконавцю фактично понесених ним витрат, пов’язаних із виконанням зобов’язань за цим договором.
У разі дострокового виїзду з готелю потрібно написати заяву на повернення грошових коштів. Якщо громадянин вніс оплату за допомогою банківської картки, то гроші будуть повернуті на неї. Для отримання грошей потрібно пред’явити касовий чек і карту/її дані.
Запам’ятайте, що якщо вам просто не подобається номер, то ви не можете вимагати його заміни, тільки просити. Наявність вільних номерів . Як правило, вільні номери це головна проблема. Якщо їх немає, уточніть, чи не планує хтось виселятися найближчим часом, щоб ви могли заселитися в їхній номер.