Коли Шарикову треба було впровадитися в суспільство, Швондер виявився для нього тим самим провідником, без якого зробити це було б украй важко. Голова домкому найважливішим вважає документ. Він так прямо і каже Преображенському, а незгоду професора сприймає, як образу.
Шарик – пес боягузливий і злодійкуватий, готовий за шматок ковбаси стерпіти будь-які побої, але його собаче серце – вірне і добре. Нічого цього немає в Ш. Від Шарика в ньому залишилася тільки ненависть до кішок. Тому він вступає на службу “завідувачем підвідділу очищення міста Москви від бродячих тварин (котів та інше)”.
Філіп Пилип Пилипович Преображенський – блискучий хірург, “величина світового значення”, який мешкав у 1920-ті роки в Москві. Іван Арнольдович Борменталь – молодий лікар, асистент і учень професора Преображенського. Зінаїда Прокопівна Буніна – дівчина, “соціал-прислужниця” професора Преображенського.
Це пес Шарик і асистент професора Преображенського, доктор Борменталь. У ролі оповідача виступає саме пес Шарик, тому, що: – по-перше, той період життя, коли пес став Шариковим, описує доктор Борменталь.