Якщо ви вважаєте, що кондуктор був не правий і зажадав з вас зайві гроші, то необхідно звернутися спочатку до перевізника, а потім до департаменту доріг і транспорту – електронний проїзний – це їхній задум, вони й контролюють його втілення.
“За законодавством, потрібно викликати поліцію. У таких випадках ніхто нікуди не їде, всі чекають на поліцію. Якщо пасажири втручаються і допомагають кондуктору, буйні пасажири заспокоюються або виходять на зупинці”, – пояснюють у департаменті транспорту.
а) через портал держпослуг; б) надіслати письмову скаргу поштою до прокуратури свого регіону; в) прийти на прийом до прокуратури свого регіону.