Після розкриття коробки та розпакування самокату упаковка повинна зберегти свої функціональні якості. Адже самокат – це сезонний товар, після використання, бажано запакувати його на період зберігання.
Однак це зовсім не відповідає дійсності: згідно з чинним законодавством, покупець, купуючи товар, не повинен платити ні за фірмову упаковку, ні зберігати її до кінця терміну гарантії. Будь-які претензії є незаконними, і можна сміливо звертатися до перевіряючих інстанцій.
Незважаючи на те, що продавець зобов'язаний прийняти несправний товар і без упаковки, складності все ж таки можуть виникнути. Не всі готові прийняти несправну техніку без коробки. Тому зберігати упаковку, якщо є така можливість, варто і через 14 днів аж до закінчення терміну гарантії.
2) Коробка не потрібно, щоб здати або відремонтувати товар за гарантією. Достатньо зберігати чек, щоб нагадати продавцю про факт покупки. Продавець чи інша уповноважена особа зобов'язані прийняти товар неналежної якості та у разі потреби провести перевірку його якості, відремонтувати чи замінити на новий.