Якщо така неприємна ситуація сталася, то самостійно співробітники ресторану нічого зробити не зможуть. Утримувати силою клієнта або застосовувати будь-який вплив вони не мають законне право. У таких випадках залишається лише викликати поліцію, щоб зафіксувати цей факт.
Піти або залишитися – Ні, зрозуміло, нікуди йти, не заплативши, людина не має права. Є Закон про захист прав споживачів, згідно з яким відвідувач закладу має право отримати якісні послуги (у даному випадку – страви, обслуговування, куди входить надання рахунки).
Підведемо підсумок. Якщо після закінчення обумовленого терміну виконання замовлення пройшло 20 хвилин, а замовлені страви так і не були принесені, споживач має право просто взяти і піти з кафе (тобто відмовитися від оплати замовлених послуг без відшкодування будь-яких витрат, що виникли у виконавця).