Турист може прийняти рішення про розірвання договору реалізації туристського продукту та повернути грошові кошти. Повернення здійснюється у строк до 31 грудня 2021 року. За винятком замовників туру, які підпадають під пункт 6 Постанови Уряду №1073 від 20.07.2020 р.
Грошові кошти за оплачений туристський продукт/туристську послугу повертаються ТУРОПЕРАТОРОМ за вирахуванням фактично понесених витрат, протягом тридцяти днів після передбачуваної дати закінчення терміну анульованого туристського продукту або терміну надання анульованої туристської послуги та після дати отримання …
Експерти пояснюють, що турист має право відмовитися від туру за особистими обставинами за умови оплати понесених агентством витрат. Зазвичай це медстраховка, візовий збір, авіаквитки з безповоротним тарифом і бронювання готелю з безповоротною заставою.
Член Московської обласної колегії адвокатів Ірина Зуй нагадує: заявити про своє право на відшкодування туру, що не відбувся, потрібно в письмовій формі. “Зверніться до туркомпанії, де ви купували тур, або до туроператора з письмовою претензією. Направляти документ потрібно за юридичною адресою офісу.