Сервіси видачі покупок OZON налаштовані доброзичливо і дозволяють оглянути посилки при отриманні. Виняток – постамат, де контроль істотно нічого не змінить. Якщо з товарами буде щось не так, потрібно оформити повернення або написати з цього приводу в Підтримку OZON.May 26, 2021
Так, співробітники пункту видачі бачать склад замовлення, але за винятком товарів для дорослих. Всі інші товари, включно з електронними системами на кшталт IQOS і GLO, співробітники пункту будуть бачити. Якщо товар дозволений до придбання особам молодше 18 років, то ви можете замовити його з доставкою в постамат. Вам допомогла ця відповідь?
Подивитися статус замовлення можна в особистому кабінеті в розділі Замовлення. Якщо замовлення доставляється кур’єрською службою доставки, його можна відстежити за трек-номером на сторінці товару. Він знаходиться в особистому кабінеті в розділі Мої замовлення.
Відмовитися від товарів при отриманні Якщо ви хочете відмовитися від товару, отриманого в постаматі, оформіть повернення. Частковий викуп неможливий у партнерських пунктах видачі замовлень. Якщо ви хочете відмовитися від товару, отриманого в локері, оформіть повернення.